Noray – Consultores Canarios de Informática, S.A.
Ubicación: Gran Canaria / Tenerife (modelo híbrido)
Sobre Noray
Noray – Consultores Canarios de Informática, S.A. es una compañía tecnológica con una sólida trayectoria en el desarrollo y puesta en marcha de soluciones de gestión, especializada en el sector hotelero y turístico. A través de Noray Htl, desarrollamos soluciones propias con base tecnológica Microsoft, apoyadas por nuestra condición como partners de Microsoft, con las que ayudamos a nuestros clientes a optimizar sus procesos y su operativa diaria.
En Noray creen en la mejora continua, el trabajo colaborativo y el desarrollo de las personas como motor de crecimiento. La consultoría es un pilar estratégico de la compañía y una pieza clave para transformar la tecnología en valor real para nuestros clientes.
MISIÓN DEL PUESTO
Un/a Consultor/a en Noray garantiza la correcta adopción y activación de las soluciones tecnológicas desarrolladas por la empresa en los hoteles, a través de un proceso de integración eficiente, personalizado y alineado con las necesidades específicas de cada cliente.
El/la Consultor/a será también responsable de la formación de los usuarios finales, asegurando el máximo aprovechamiento de las herramientas y funcionalidades ofrecidas, proporcionando un servicio de alta calidad y generando valor real y medible para el cliente.
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES OPERATIVAS
- Analizar las necesidades del cliente y adaptar la solución tecnológica a sus requerimientos operativos y funcionales.
- Asegurar la correcta activación del producto, garantizando el cumplimiento de plazos, calidad y estándares definidos.
- Configurar y personalizar el software en función de las características y procesos de cada cliente.
- Impartir la formación a los usuarios finales, así como elaborar y mantener materiales didácticos y de apoyo.
- Ofrecer soporte post-activación, gestionando incidencias y acompañando al cliente en las primeras fases de uso.
- Mantener una relación fluida y cercana con el cliente, recopilando feedback para la mejora continua del servicio y del producto.
- Proponer y participar en la mejora de los procesos internos de activación, formación y acompañamiento al cliente.
REQUISITOS Y COMPETENCIAS CLAVE
- Experiencia previa en consultoría tecnológica, implantación de software o proyectos de activación.
- Certificación MB-800.
- Capacidad de análisis y comprensión de procesos de negocio, especialmente en entornos hoteleros (altamente valorable).
- Orientación clara a cliente, calidad del servicio y resultados.
- Buenas habilidades de comunicación y formación de usuarios.
- Capacidad de organización, autonomía y gestión del tiempo.
- Conocimiento funcional de soluciones de gestión (valorable entorno Microsoft).
- Actitud proactiva, colaborativa y orientada a la mejora continua.
¿QUÉ OFRECE NORAY?
Formar parte de una empresa tecnológica consolidada, con proyectos estables, visión a largo plazo y un fuerte enfoque en las personas.
Beneficios y condiciones
En Noray apostamos por la flexibilidad, la conciliación y el crecimiento profesional:
Flexibilidad y conciliación
- Teletrabajo 4 días a la semana.
- 1 día presencial en Tenerife o Gran Canaria, según tu lugar de residencia.
- Horario flexible.
- Tres meses al año de jornada intensiva (35 horas).
- Día libre por tu cumpleaños, adicional a vacaciones.
- Dos semanas al año de teletrabajo 100 %, complementarias al modelo habitual.
Desarrollo y reconocimiento
- Becas para certificaciones oficiales de Microsoft.
- Incentivos y/o reconocimientos individuales en función del desempeño.
Bienestar y estabilidad
- Complemento del 100 % del salario en situaciones de incapacidad temporal por contingencias comunes.
- Seguro médico privado a través del sistema de retribución flexible.
- Entorno estable, colaborativo y orientado a la mejora continua.
¿TE INTERESA?
Si te motiva trabajar directamente con clientes, acompañarlos en la adopción de soluciones tecnológicas y formar parte de una compañía donde la consultoría genera valor real, quieren conocerte.
Inscríbete a la oferta y forma parte de Noray
La presente oferta de empleo se realiza con el compromiso de cumplir con la igualdad de oportunidades, teniendo en cuenta la imparcialidad y no discriminación por razón de género, raza, ideología o cualquier otra condición o circunstancia personal o social.